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Sie können ohne Java und JavaScript durch das Angebot von MM-Aquaristik surfen.
Es ist aber ratsam, JavaScript zu aktivieren, damit Ihnen sämtliche Annehmlichkeiten unsere Website zur Verfügung stehen.
Wie Sie JavaScript für Ihren Browser aktivieren erfahren Sie im Internet
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Unser Online-Shop sollte mit allen üblichen Browsern lesbar sein.
Insbesondere der Gebrauch älterer Browser kann aber das Layout und Funktionalität - teilweise stark - beeinträchtigen.
Wir empfehlen Ihnen immer den Browser auf den neusten stand zu halten.
Da unsere Internet Seiten und besonders der Online-Shop häufig aktualisiert werden ist es ratsam, Ihren Browser-Cache entsprechend einzurichten, um sicherzugehen, immer die aktuelle Version unseres Angebots aufrufen zu können.
Wie Sie diese für Ihren Browser einstellen, erfahren Sie im Internet, oder bei Ihrem Browseranbieter.
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Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Browser Cookies zulässt. Wenn Ihr Browser keine Cookies zulässt, kann das Programm den Warenkorb nicht aufrecht erhalten.
Wie Sie Cookies zulassen können erfahren Sie im Internet oder bei Ihrem Browseranbieter.
Ändern Sie die Sicherheitseinstellung Ihres Browsers damit Cookies zugelassen werden.
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Im MM-Aquaristik Online - Shop wird ein Sitzungs-Cookie (Session-ID) gesetzt um den Inhalt Ihres Warenkorbs für die Dauer des Einkaufs sicher zu speichern.
Ein Sitzungs-Cookie (Session-ID) wird als Datei auf Ihrem Computer gespeichert und verbleibt dort bis Sie den Browser schließen.
Ohne dieses Sitzungs-Cookie (Session-ID) können keine Produkte in den Einkaufskorb gegeben werden wodurch das Einkaufen bei MM-Aquaristik unmöglich wird.
Bitte beachten Sie, dass das von MM-Aquaristik gesetzte Cookie nur für den Erhalt des Warenkorbs relevant ist.
Es werden keine Informationen über Ihr Einkaufsverhalten o.ä. gespeichert.
Weiter Informationen erhalten Sie unter „ Datenschutz“
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Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer besuchten Webseite (unser Online-Shop) in einem vom Browser dafür vorgesehenen Verzeichnis auf der Festplatte des Users (Kunde) erzeugt wird.
Viele Vorgänge im E-Commerce sind ohne diese Cookies nicht realisierbar. So wird z. B. beim unserem Online-Shop der virtuelle Warenkorb, in den man eine beliebige Anzahl von Produkten legen kann, verwirklicht.
Wie Sie Browser Cookies zulassen können erfahren Sie im Internet oder bei Ihrem Browseranbieter.
Da unser Sicherheitszertifikat über ein Ablaufdatum verfügt kann es sein, dass inkorrekte Datumseinstellungen auf Ihrem Computer dazu führen, dass keine SSL- Seiten angezeigt werden können.
Stellen Sie deshalb sicher, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Computer korrekt eingestellt sind.
Öffnen Sie Opera. Wählen Sie bitte aus dem Menüpunkt "Datei" die "Einstellungen" aus. Wählen Sie hier den letzten Punkt "Sicherheit". Klicken Sie "Zertifizierungsstellen" an. Unter "Zertifikate" wählen Sie bitte "TC Trustcenter, Germany, Class 2CA". Aktivieren Sie die Checkbox "Erlaubte Verbindungen zu Orten, die von dieser zertifiziert werden". Klicken Sie abschließend bitte auf "OK" und starten Sie dann Opera neu.
Falls Sie eine Firewall benutzen stellen Sie bitte sicher, dass der Port 443 für SSL-Verbindungen offen ist. Da es sehr viele verschiedene Firewalls gibt, kann MM-Aquaristik hier keine detaillierte Anweisungen zur Einrichtung Ihrer Firewall geben.
Bitte überprüfen Sie deshalb die Dokumentation Ihrer Firewall. Falls Sie in einem Firmennetzwerk arbeiten, so wenden Sie sich bitte an den Systemadminisrator für genauere Informationen.
Wie Sie bei MM-Aquaristik einkaufen können erklären wir Ihnen in auf dieser Seite (Wie kann Ich bestellen?)
Nein, es ist nicht möglich die Bestellung Online einzusehen.
Wir empfehlen Ihnen die Bestellung vor dem Senden auszudrucken.
Ja, unser Service-Team steht Ihnen gerne von Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 20.00 Uhr
und Samstag von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer: 0711 332470 zur Verfügung.
Dies ist nur bedingt möglich. Denn wir sind bestrebt, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Wenn Sie von uns bereits per E-Mail eine Auslieferungsbestätigung erhalten haben, dann ist ein Storno leider nicht mehr möglich.
Haben Sie noch keine Auslieferungsbestätigung von uns erhalten, so kontaktieren Sie uns telefonisch.
Dies ist nur bedingt möglich. Denn wir sind bestrebt, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Wenn Sie von uns bereits per E-Mail eine Auslieferungsbestätigung erhalten haben, dann ist eine Änderung der Bestellung leider nicht mehr möglich.
Haben Sie noch keine Auslieferungsbestätigung von uns erhalten, so kontaktieren Sie uns telefonisch.
Ja, solange Sie noch keinen Auslieferungsbestätigung per E-Mail von uns erhalten haben.
Nein, ausnahmen hiefür sind Wasserpflanzen und Frostfutter für alle andern Artikel besteht kein Mindestbestellwert.
Sie können bei MM-Aquaristik auch klein Artikel bestellen z.B. Dichtungsring hierfür berechnen wir eine Versandkosten- und Verpackungspauschale von EUR 4,95 unabhängig von der Anzahl der Pakete, deren Größe und Gewicht.
Ein Versand per Briefpost ist nicht möglich.
Bei Frostfutter benötigen wir eine Menge von 5,0 kg um sicherzustellen, dass die Kühlkette nicht unterbrochen wird.
Bestellungen unter 5,0 kg können nicht ausgeführt werden da das Kältevolumen zum sichern Versand nicht ausreicht.
Ja, nach erfolgreicher Sendung Ihrer Online-Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Nein, es ist nicht möglich Ihren Bearbeitungsstand Online einzusehen.
Gerne geben wir Ihnen aber telefonisch Auskunft über den Bearbeitungsstand Ihre Bestellung.
Sie können nach Erhalt der Auslieferungsbestätigung jedoch nicht vor 20.00 Uhr am Tag der Auslieferung den Lieferstatus über die Sendungsverfolgung die Sie hier finden einsehen. Sie benötigen dazu lediglich die in der Auslieferungsbestätigung übermittelte(n) Paketnummer(n) und Ihre Postleitzahl.
Es kann vorkommen, dass Pakete einer Lieferung an unterschiedlichen Tagen bei Ihnen ankommen.
Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie auch alle angekündigten Paketstücke erhalten haben.
Wenn dies der Fall ist und Ihre Lieferung trotzdem unvollständig ist, können Sie über die Sendungsverfolgung die Sie hier finden nach dem Verbleib der Lieferung suchen.
Dazu benötigen Sie lediglich die in der Auslieferungsbestätigung übermittelte(n) Paketnummer(n) und Ihre Postleitzahl.
Sollte die Lieferung nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns mit Hilfe des Kontaktformulars oder rufen Sie uns an.
Unser Service-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09.30 Uhr bis 12.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 20.00 Uhr
und Samstag von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer: 0711 332470 zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns mit Hilfe des Kontaktformulars oder rufen Sie uns am.
Unser Service-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09.30 Uhr bis 12.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 20.00 Uhr
und Samstag von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer: 0711 332470 zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns mit Hilfe des Kontaktformulars oder rufen Sie uns am.
Unser Service-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09.30 Uhr bis 12.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 20.00 Uhr
und Samstag von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer: 0711 332470 zur Verfügung.
Vorausgesetzt Sie haben von uns eine Auslieferungsbestätigung erhalten. Haben Sie die Möglichkeit, mit der Sendungsverfolgung die Sie hier finden, nach dem verbleib der Lieferung zu suchen. Sollten Sie dort keine oder nur unzureichende Informationen vorfinden, kontaktieren Sie uns bitte mit Hilfe des Kontaktformulars oder rufen Sie uns an.
Unser Service-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09.30 Uhr bis 12.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 20.00 Uhr
und Samstag von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer: 0711 332470 zur Verfügung.
Um Ihnen so schnell wie möglich die Ware zu liefern kann es vorkommen dass wir Ihre Lieferung direkt vom Lieferanten zusenden lassen. Sie erhalten dann innerhalb von 1 Woche Ihre Rechnung per E-Mail.
Sollte Sie nicht innerhalb 1 Woche eine Rechnung erhalten haben, kontaktieren Sie uns mit Hilfe des Kontaktformulars oder rufen Sie uns an.
Unser Service-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 09.30 Uhr bis 12.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 20.00 Uhr
und Samstag von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer: 0711 332470 zur Verfügung
Bei allen Online-Bestellungen innerhalb Deutschland (ausgenommen Sperrgut, Frostfutter und Lebend Tier) liefern wir ab einem Bestellwert von EUR 75,00 versandkostenfrei. Bei darunter liegenden Bestellwerten berechnen wir eine Versandkosten- und Verpackungspauschale von EUR 5,95.
Bei Frostfutter-Bestellung berechnen wir innerhalb Deutschland eine Versandkosten- und Verpackungspauschale von EUR 9,50.
Weiter Informationen und Versandkosten- und Verpackungspauschale für Lieferungen in andere Länder finden Sie auf der Seite Versandkosten
Wir sind bemüht die Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern, in der Regel innerhalb von 24 Stunden
(bei Artikel die als sofort Lieferbar gekennzeichnet sind) andere Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Artikelbeschreibung.
Ja, diese ist kein Problem. Sie können Ihre Bestellung z.B. an Ihre Firma schicken lassen oder an eine DHL Paketstation. Die Auswahl können Sie bei der Eingabe Ihre Adresse treffen (Lieferadresse weicht ab)
Dies ist nur bedingt möglich, da die Zustellzeit bei Standart Pakete zwischen 1-2 Tage schwanken.
Gene können Sie aber Ihren Wunschtermin in das Kommentarfeld ein. Diese finden Sie bei der Adresseingabe im Kassenbereich.
Unser Versandpartner DHL Liefert auch Samstags aus.
In welche Ländern wir noch Liefern, erfahren Sie hier
Alle von uns angebotenen Zahlungsarten sind völlig sicher. Unsere eingesetzte SSL-Verschlüsselung verschlüsselt alle Ihre persönlichen Daten wie Zahlungsdaten, Name und Adresse.
Diese Informationen können bei der Übertragung im Internet nicht von Unbefugten gelesen werden.
Es stehen Ihnen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Zahlung per Bankeinzug (nur mit Kundennummer möglich)
Zahlung mit Kreditkarte (über PayPal)
Zahlung per Paypal
Zahlung per Nachnahme
Zahlung auf Rechnung (nur mit Kundenummer möglich, Zahlbar innerhalb 14 Tage nach Rechnungserhalt)
Zahlung per Vorauskasse.
Die Firma MM-Aquaristik behält sich allerdings das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren.
Weiter Informationen zur Zahlungsarten finden Sie hier.
Ja, aber nur innerhalb Deutschland, hierfür berechnen wir Ihnen eine Pauschalgebühr von 6,50 Euro, zusätzlich erhebt der Paketzusteller 2,00 Euro Übermittlungsgebühren. So kostet die Nachnahme insgesamt 8,50 Euro
MM-Aquaristik
SWIFT / BCI: PBNKDEFF
IBAN: DE 67 6001 0070 0059 0307 07
Postbank Stuttgart
Bitte beachten Sie bei der Überweisung, dass im Verwendungszweck immer die Rechnungsnummer und/oder Kundennummer angegeben sein muß, bei Zahlung per Vorkasse die Bestellungsnummer von der Bestellbestätigung dei Sie als E-Mail erhalten haben, damit eine schnelle Zuordnung gewährleistet werden kann.
MM-Aquaristik
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IBAN: DE 67 6001 0070 0059 0307 07
Bitte beachten Sie bei der Überweisung, dass im Verwendungszweck immer die Rechnungsnummer und/oder Kundennummer angegeben sein muß, bei Zahlung per Vorkasse die Bestellungsnummer von der Bestellbestätigung dei Sie als E-Mail erhalten haben, damit eine schnelle Zuordnung gewährleistet werden kann.
Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung innerhalb eine bis zwei Woche nach Versand der Ware.
Gerne überprüfen wir Ihre Angaben. Bitte teilen Sie uns den genauen Buchungstag, den Überweisungsbetrag sowie die Empfängerbankverbindung mit. Dies können Sie mit dem Kontaktformular oder per Fax unter der Faxnummer 0711 332471 tun.
Gerne überprüfen wir Ihre Angaben. Bitte teilen Sie uns den genauen Buchungstag, den Überweisungsbetrag sowie die Empfängerbankverbindung mit. Dies können Sie mit dem Kontaktformular oder per Fax unter der Faxnummer 0711 332471 tun.
Ja, bei die Firma MM-Aquaristik können Sie von Ihrem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gebrauch machen.
Sie können dieses Widerrufsrecht ausüben, indem Sie schriftlich den Widerruf erklären oder die Ware an uns zurücksenden.
Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden der Ware oder des Rücknahmeverlangens per Brief, Fax oder E-Mail.
Den genauen Gesetzestext für einen Widerruf finden Sie hier
Möchten Sie eine Ware außerhalb des Widerrufsrecht an uns zurück senden, benützen Sie bitte diese Rücksendeformular.
Diese können Sie bequem am Computer ausfüllen und anschließend ausdrucken.
Weiter Informationen zur Rücksendung finden Sie hier.
Wir möchten Sie bitten die Waren die Sie außerhalb des Widerrufsrecht zurücksenden wollen, ausreichend zu frankieren. Die Rücksendung als Unfreies Paket verursacht nur extreme Kosten (15,00 Euro) Wie wir Ihre Portokosten erstatten erfahren Sie weiter unten.
Die Portokosten werden Ihnen außerhalb des Widerrufsrecht umgehend erstattet wenn
1.) die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht und/oder
2.) die Ware bereits von Ihnen vollständig bezahlt wurde.
1.) die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht und/oder
2.) die Ware bereits von Ihnen vollständig bezahlt wurde.
Die Erstattung erfolgt dabei gemäß den Standardtarifen unserer Zustellpartner DHL. Sonderkosten wie z.B. Express- und Sperrgutzuschläge, Nachname können nicht zurückerstattet werden. Wir bieten Ihnen gerne an, nicht paketversandfähige Waren bei Ihnen abholen zu lassen. Bitte setzen Sie sich dazu vorab mit uns in Verbindung. Um Ihnen die Portokosten bei Rücksendungen erstatten zu können, teilen Sie uns bitte immer die entstandenen Portokosten mit Hilfe des Kontaktformulars mit. Diese sind nicht immer auf dem eingegangenen Paket ersichtlich.
Alternativ können wir Ihnen auf einen frankierten Online Paketaufkleber per E-Mail zusenden. Diesen drucken Sie aus und kleben diesen auf das Paket und geben diese bei einer DHL-Poststation in Ihre nähe ab.
Firma MM-Aquaristik
Oberstdorfer Str.10
70327 Stuttgart
Bitte kontaktieren Sie außerhalb des Widerrufes vor einer Rücksendung unseren Kundenservice und legen jeder Rücksendung das Rücksendeformular ausgefüllt bei.
Bitte senden Sie keine Ware unfrei an uns zurück.
Die Fist für einen Widerruf entnehmen Sie bitte der Widerrufsrecht Seite
In unregelmäßigen Abstände erhalten alle Newsletter-Abonnenten Sonderangebote, Aktionsinformationen und Warengutscheine.
Möchten Sie davon auch profitieren melden Sie sich einfach hier an.
Es kann pro Einkauf nur ein Gutschein bzw. eine auftrags- oder kundenbezogene Vergünstigung eingelöst werden.
Sie erhalten bei MM-Aquaristik Geschenkgutscheine im Wert von 10,00 Euro-Schritten.
Nachdem der Gutschein bezahlt wurde, verschicken wir ihn an die angegebenen E-Mail Adresse.
Bitte beachten Sie: Der Gutschein wird erst nach Zahlungseingang verschickt.
Am schnellsten geht der Versand bei Bezahlung mit Kreditkarte oder per Paypal.
Eine Barauszahlung oder nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich.
Wir versenden den Gutschein zum Wunschtermin in einer E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Wenn Sie den Gutschein lieber persönlich überreichen möchten, schicken Sie ihn einfach an Ihre eigene Adresse – dann können Sie den Gutschein ausdrucken und überreichen. Falls Sie Ihren Geschenkgutschein schnell benötigen, zahlen Sie am besten mit Kreditkarte oder per Paypal. So können wir Ihren Geschenkgutschein schon am nächsten Tag verschicken
Der Beschenkte kann seinen individuellen Gutscheincode während des Bestellvorgangs ganz einfach im Gutschein-Aktionsfeld auf der Warenkorb Seite einlösen – der Betrag wird dann sofort vom Gesamtbetrag des Warenkorbs abgezogen.
Bitte beachten Sie: Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden. Wählen Sie daher einen Gutscheinbetrag, den der Beschenkte voll nutzen kann. Nicht genutzte Beträge verfallen. Wenn Sie also nicht sicher sind, was der Beschenkte braucht, schenken Sie lieber zwei Gutscheine à 50 Euro als einen Gutschein à 100 Euro
Bitte beachten Sie: Pro Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden. Wählen Sie daher einen Gutscheinbetrag, den der Beschenkte voll nutzen kann. Nicht genutzte Beträge verfallen. Wenn Sie also nicht sicher sind, was der Beschenkte braucht, schenken Sie lieber zwei Gutscheine à 50 Euro als einen Gutschein à 100 Euro